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消費生活相談
消費生活センターのご案内
「金額が低かったから・・・」「被害にあった自分も悪いから・・・」とあきらめることはありません。みなさんがお求めになった商品の品質やサービスについての疑問や苦情、訪問販売のトラブル、未成年者のオンラインゲームによる課金やインターネット通販によるトラブル、また、多重債務問題などお気軽にご相談ください。消費生活センターで専門の相談員が相談に応じます。
| 相談日時 | 毎週月～金曜日 午前10時～正午、午後1時～4時 （祝日、12月29日～1月3日を除く） |
|---|---|
| 相談方法 | 電話または面談（予約不要） 申し訳ございませんが、電子メールによるご相談は受け付けておりません。 |
| 場所 | 市役所4階 地域づくり支援課 消費生活センター |
| 電話番号 | 048－463－1111（内線2256） |
土曜日、日曜日、祝日に開設している相談窓口
年末年始はお休みです。詳しくは各施設のホームページ（リンク先）をご覧ください。
| 相談窓口 | 電話番号 | 開設曜日等 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| 消費者ホットライン | 188 | 土曜日・日曜日・祝日 | 午前10時～午後4時 |
| 埼玉県消費生活支援センター | 048－261－0999 | 土曜日（祝日を除く） | 午前9時～午後4時 |
| 公益財団法人 全国消費生活相談員協会 |
03－5614－0189 | 土曜日・日曜日 | 午前10時～正午、午後1時～4時 |
| 03－6450－6631 | 日曜日 | 午前11時～午後4時 |
消費者トラブルFAQサイト
消費者トラブルにあわれた方に対して、FAQ（frequently asked questions）形式で、トラブル解決を支援する情報を提供するとともに、相談窓口等を案内するものです。24時間いつでもお使いいただけます。相談時間の確保が困難な方や相談するかどうか迷っている方、ぜひご活用ください。
