納税コールセンターを開設しています

朝霞市納税コールセンター

納税コールセンターの電話番号

　自動音声電話・SMSによる催告の電話番号は0570-022-786です。

　納税コールセンターの職員が直接連絡する際の電話番号は048-463-1288です。

納税コールセンターとは

　市では、納期限までに市税等の納付が確認できない方に対し、電話やSMS（ショートメッセージサービス）で納付の呼びかけ案内を行う「朝霞市納税コールセンター」を設置しています。
　納税コールセンターの管理運営は朝霞市から委託を受けた民間事業者が行っております。

対象となる市税等

　市民税・県民税・森林環境税(普通徴収・特別徴収)、法人市民税、固定資産税・都市計画税、軽自動車税（種別割）、国民健康保険税、介護保険料、後期高齢者医療保険料、保育園保育料

自動音声による電話催告

　市税等に未納がある方へ自動音声による電話催告を実施します。

SMSによる催告

　市税等に未納がある方の携帯電話やスマートフォンに、SMSによりメッセージでのお知らせを実施します。

　（メッセージの例）
　　「朝霞市収納課です。市税などに未納がありますので、至急ご納付ください。ご納付できない場合はご連絡ください。」
　　・文例は一例であり、メッセージの内容は変更することがあります。
　　・メッセージに名前や住所などの個人情報は記載しておりません。

その他

　・市役所の閉庁時間（平日夜間や土曜日、日曜日等）に発信する場合もあります。

　・納めた日から市が確認できるまでに2週間程度要する場合がございます。
　　すでに納めた方に対しても行き違いで発信される場合がありますのでご了承ください。

　・指定期限内での一括納付が困難な場合は、納付相談の連絡をお願いします。

　・自動音声・SMSによる催告は、令和7年11月より実施しています。

振り込め詐欺に注意してください

　納税コールセンターや自動音声による電話催告等で、次のようなお願いをすることはありません。不審な点がございましたら、電話を切り、収納課へお問い合わせください。

・特定の金融機関や口座番号への振り込み
・銀行やコンビニエンスストアなどのATM（現金自動預払機）の操作
・通帳やキャッシュカードを預けること
・コールセンター職員のご自宅への訪問

　SMS（ショートメッセージサービス）には、メールアドレスもしくはウェブページにつながるURLを記載することはありません。

　0570-022-786または048-463-1288以外の電話・SMS通知は納税コールセンターからの電話やメッセージではありません。

　万が一、朝霞市収納課を騙った不審なSMS通知や電話があった場合には収納課または最寄りの警察署にご連絡ください。